前段时间,家住大荔县印象小区8号楼的杨师傅从外地回来,发现门缝里塞了一份通知书。打开一看,原来是物业公司通知他要缴纳“电梯维保费”。
杨师傅 小区业主让我交600多块钱,我是六、七楼。
杨师傅是两年前住进这个小区的,一直没有拖欠过物业费。电梯电费和每年的年检费,也都按照规定及时缴纳着,而现在物业公司突然要收取600多块钱的“电梯维保费”,让他有点想不通。
小区业主 杨师傅: 我认为它让交的这费不合理。
记者:为啥不合理?
小区业主杨师傅:好像它违规着,没有那个政策。年检费和电梯电费都交着。电梯电费是每年交100多块钱,年检费是每年交98块钱。
按照物业公司的通知,“电梯维保费”从今年开始收取,以后每年都要收。标准由物业公司制定:一楼住户免收,2楼至4楼每户每年收取439块钱,5楼至7楼每户每年收取624块钱。为了催促业主缴纳“电梯维保费”,物业公司口头通知业主,不按时缴纳的,将会停水、断电。在这种情况下居住在三楼的王女士,不得已就向物业公司交纳了439块钱的“电梯维保费”。
小区业主王女士:不交就断电停水,就不给你卖电,你不交就没办法。我问过别的小区,我县上有电梯的小区也不少,像洛滨大道那几个小区,问了几个,人家都没有收。
王女士说,他们之所以质疑这项费用,一是因为没听说过大荔别的小区还收这项费用,更主要的是物业公司至今没有拿出相关的收费依据。
记者:具体到底是多钱,根据啥收?
小区业主王女士:不管是10万、20万,人家说啥就是啥,咱也弄不清它根据啥来收,咋个算来的。
记者了解到,大荔印象小区共有8幢楼,400多户人家,目前三分之一左右的业主因为担心物业公司断水断电,缴纳了这项费用,其余业主有的在抵制,有的在观望。
小区业主:它没有依据,业主让它提供收费的依据,它没有依据。但是,你业主现在没有啥办法。你不交,人家就停你水停你电。
小区业主:你也没有上过比如说是物价局的听证会,这是你私自定的标准,我就觉得不合理。
小区业主:一个单元十几户,你收业主那么多的钱,一个单元收几千块钱,对不对?你这维修费、维保费能用多钱吗?你这就不合理。
“电梯维保费”究竟是什么? 物价主管部门理应调查
那么,大荔县印象小区的物业公司所收取的“电梯维保费”究竟是一项什么样的费用?收费依据是什么?记者来到了小区的物业管理公司——大荔恒通物业有限公司。
大荔印象小区物业经理连继辉:因为电梯每年都要维护保养,一个月维保两次,这是国家《特种设备安全法》规定的。如果不维保的话,技术监督局会把我的电梯封了,这一封的话,业主和就会很不方便。
这位经理介绍说,大荔印象小区总共有34部电梯,小区建成之初,开发商和电梯公司达成了协议,电梯公司免费维修保养三年。今年,免费维修保养到期,为了小区业主的安全,物业公司便和电梯公司签订了保养合同,约定小区34部电梯一年的维保费是183600块钱,这笔费用,需要业主们分摊。之所以楼层不同,缴费数额不等,是物业公司将总费用均摊后核算下来的。
大荔印象小区物业经理连继辉:因为一部电梯一月(维保费)是450块钱,一年是5400块钱。我只有根据二、三、四楼的业主,在这5400块钱的基础上摊百分之四十五;五六七楼,因为楼层比较高一点,就摊个百分之五十五。
那么,小区电梯是不是除了每年的年检外,每个月还要维护保养呢?记者找到了大荔县主管电梯设备安全的主管部门——大荔县质量技术监督局了解情况。
大荔县质量技术监督局纪检组长何新宽:电梯首先属于特种设备,所以按照《特种设备安全法》的规定,必须进行维保。任何使用电梯的单位必须对电梯进行维保。按照法律的规定,维保是使用单位自己必须每年(进行),一个是它自己必须找一个有维保资质的,这个维保资质国家是有规定的。
何组长解释说,技术监督局作为行政主管部门,只负责监管电梯的质量安全,按照规定督促小区物业按时对电梯进行维修保养,以及及时履行每年的年检手续。至于维保费该由业主承担,还是由物业承担?还是双方分摊?这不在技术监督部门的监管范围内。为了进一步解情况,随后记者又来到了大荔县物价局。
记者:电梯的维保费在物价部门有没有这样一个名词?
大荔县物价局价格管理股股长赵小娟:没有这个名词,也不用在这儿备案。
尽管赵小娟解释说,物价部门并没有备案“电梯维保费”这一收费项目,但物业究竟能不能收,他们也说不清楚。原因是2014年9月1号起实施的《陕西省物业管理实施办法》第13条规定:“物业服务收费实行包干制的,物业服务费用由物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润构成。其中,物业服务支出构成就包括了物业共用部位、公用设施设备日常运行、维修养护费用,但不含大修、中修、更新和改造费用。”据此,电梯的日常维修保养费用就包含在物业公司收取的物业费里面。但是,从今年1月20号开始,国家发改委下发《关于放开部分服务价格意见的通知》,要求对非保障性住房物业服务实行市场调节价。究竟该按哪个政策执行,作为基层单位,大荔县物价局表示他们也把握不来。那么,大荔印象小区该不该收取这项费用?记者又来到渭南市物价局。
渭南市物价局价格管理科科长秦宏涛:目前从国家政策方面讲,国家和省上规定,分非保障性住房是一类;保障性住房、前期物业 、老旧小区和房改房是一类。对保障性住房、前期物业、房改房和老旧小区,目前仍然实行老政策。就是2014年8月份陕西省物价局出台的《陕西省物业管理实施办法》,执行那个政策。
秦科长解释说,国家发改委要求对非保障性住房物业服务实行市场调节价后,我省让各地市根据自己的实际情况制定实施细则。在实施细则还没有出台前,渭南对保障性住房、前期物业、房改房和老旧小区依然实施老政策。采访中记者了解到,印象小区虽然属于非保障性住房,但小区本身也没有成立业主委员会,按照《陕西省物业管理条例》的规定,目前还属于前期物业。这也就是说,大荔印象小区的收费应该执行《陕西省物业管理实施办法》的规定,电梯维保费自然就不应该由业主承担。而针对非保障性住房的物业收费实施市场调节价后,究竟该怎么收?秦科长说,政策也有明确规定。
渭南市物价局价格管理科科长秦宏涛:非保障性住房按照国家规定,实行市场调节价;但是,这不等于是由物业公司想怎么收就怎么收,必须是这样的:由物业公司、业主委员会征求三分之二以上业主同意以后,才能和物业公司签订物业收费的标准。
看来,大荔印象小区业主们的诉求是有合理性的,而这个突然冒出来的电梯维保费到底是个什么样的收费,其他的小区为什么没有。当地的物价主管部门理应迅速对此事进行调查定性,而不应该再失位、缺位。