家住西城区广外大街远见国际公寓的业主近日反映，楼内电梯时有滑梯现象发生，担忧乘坐易发生危险。小区物业回应，业主若此后遇到类似情况，可及时拨打梯内应急救援电话报警或向物业求助。

“上周二，我坐电梯下楼，下到三层时突然异常，快到一层时又猛地下坠，随后才慢慢停稳。我从电梯里出来一看，此时电梯门与地面至少有20厘米的垂直差 距。”住在11层的卢先生昨日回忆。“这电梯的确有过滑梯或未到达指定楼层的情况。”几位业主也认可了卢先生的说法。该物业客服部一名负责人坦言“电梯确 实偶有小故障发生，经检查发现可能是梯内钢丝绳磨损或电脑芯片损坏导致。前几天刚有业主反映乘坐电梯时发生故障，我们随即派人修了。若业主再遇类似问题， 可及时拨打梯内应急救援电话报警。如业主普遍反映问题严重可集体投诉，上级部门会考虑申请大修”。