1月21日8时，桥西永辉巴黎小区及周边几处街道突然停电，随后，小区物业接连收到居民被困电梯的求助信息。令人欣慰的是，多数居民选择了使用电梯内的紧急呼叫系统求助脱困。

1月21日七八点钟，正是高层住宅电梯最忙碌的时候，突然的停电打乱了一些居民的生活节奏。永辉巴黎小区被困电梯的居民虽然紧张，但他们冷静选择使用电梯内的无线呼叫系统。物业24小时有人值班的中控室接到信息后，兵分多路，10分钟内将居民从电梯中脱困出来。

1月20日晚，园林社区的7栋高层住宅楼也遭遇类似经历，这7栋楼共有14台电梯。停电之后，有一位被困电梯的居民紧急求助，通过电梯内的五方通话系统，告知物业，得以及时从电梯中脱困。

市质监局介绍，截至2014年12月，本市共有电梯6539台，电梯住宅小区215家，高层住宅小区数量仍在逐年递增。

记者走访多个高层小区看到，电梯内都有相关安全提示。在桥东区自然城小区电梯内，温馨提示显示，“电梯在运行中突然发生故障，乘客应立即通过轿厢内警铃或紧急电话通知监控人员……切勿采取拍打按钮、厢体以及强行撬门、跳梯等行为，以免发生意外。”